Auxiliar operaciones de remesa

Nuestro Banco busca personas como tú, apasionadas por lo que hacen, con proyección y un corazón tan fuerte, como para unirte al sueño de acompañar y crecer con los microempresarios colombianos ¿estás dispuesto? Únete en el cargo AUXILIAR OPERACIONES DE REMESA ¿Qué buscamos?

• Técnico o Tecnólogo y/o estudiante universitario (a partir de 5to semestre) de administración de empresas, finanzas, negocios internacionales, mercadeo, economía, contaduría o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center, preferiblemente en entidades financiera.

¿Qué harás con nosotros?

• Realizar el proceso de gestión de los giros para depósito de forma oportuna, mediante llamada a los beneficiarios, registro en página web o envío de formato poder en agencias, garantizando el correcto registro de información en la confirmación y pago de los giros.
• Realizar la debida identificación de beneficiarios de los giros, así como las validaciones de control durante el proceso de gestión de éstos (por medio de llamadas, registro en página web o envió de formato poder desde agencias), conforme a los procedimientos y normas establecidos, a fin de garantizar que los pagos se realicen de forma correcta a sus beneficiarios.
• Atender las llamadas entrantes de los clientes (interno y externo) con el fin de brindar un excelente servicio y oportunidad en la gestión de giros para depósito.
• Realizar el correcto registro de reclamos a los giros para depósito, aplicando las políticas y procedimientos definidos para el proceso.
• Realizar la debida gestión a los giros que requieren proceso de escalamiento al área de cumplimiento (para validaciones especiales) conforme a las normas y procedimientos definidos para estos casos con el fin de asegurar la atención oportuna de sus beneficiarios.
• Validar periódicamente los informes de indicadores y productividad dispuestos para el proceso de confirmación de giros para depósito, así como atender y aplicar las recomendaciones de la Jefatura a fin de mejorar la eficiencia operativa del área.
• Participar de forma activa en todas las actividades y buenas prácticas al interior del área orientadas a generar un buen ambiente y clima laboral del equipo de trabajo.

• $ 2´578.900 + prestaciones + auxilio de trasporte 249,095.

• Contrato: POR MEDIO DE LA TEMPORAL PROSERVIS